Ma Boutique — L'essentiel en 11 points
Le manuel illustré complet reprend chaque écran de l'application, en images.
Version courte des Conditions générales et de la Politique de confidentialité. En cas de différence, ce sont les documents complets qui font foi.
L'application est éditée par DIGIFORGE, SARL U immatriculée au RCCM sous le numéro TG-LFW-01-2026-B13-02002 (Tribunal de Commerce de Lomé), NIF 1002132006, siège à Adidogomé Kohé (rue non loin de l'École primaire de Kohé), Lomé, Togo — 14 BP 111 Lomé. Représentant légal : M. ATTISSO Etchri Ekpe.
1. Vos données vous appartiennent.
Vos produits, vos ventes, vos clients, vos dettes : tout cela est à vous. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas, ne les donnons à personne. Nous les gardons pour vous, c'est tout.
2. Ce que nous savons de vous.
Votre nom, votre téléphone, votre e-mail si vous en donnez un, votre mot de passe (chiffré — personne ne peut le lire), le nom de votre boutique, et ce que vous saisissez dans l'application. Rien d'autre. Pas de publicité, pas de mouchard.
3. Votre argent ne passe pas par nous.
Quand vous payez votre abonnement, vous payez sur la page sécurisée de FedaPay (T-Money, Flooz, carte). Nous n'enregistrons jamais votre numéro de carte ni votre code Mobile Money.
4. Vous êtes responsable des données de VOS clients.
Quand vous notez le nom, le téléphone et la dette d'un client, ce fichier est le vôtre. Ce que vous devez faire :
- prévenir vos clients que vous notez leur nom, leur téléphone et leur dette ;
- ne noter que ce qui est utile — jamais de renseignements sur leur santé, leur religion ou leur politique ;
- corriger ou effacer une fiche si le client vous le demande ;
- effacer les vieilles dettes soldées de clients qui ne viennent plus.
5. Donnez un compte à chaque employé.
Ne partagez jamais votre mot de passe. Chaque vendeur a le sien. Comme ça, vous savez qui a fait quoi grâce au journal d'activité. Quand un employé part, désactivez son compte le jour même.
6. Les prix.
| Palier | Par mois | Par an (2 mois offerts) | Ce que vous avez |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 F | — | 1 boutique, 2 produits, 0 vendeur |
| Essentiel | 2 000 F | 20 000 F | 1 boutique, 200 produits, 1 vendeur |
| Standard | 3 000 F | 30 000 F | 2 boutiques, 1 000 produits, 2 vendeurs |
| Advanced | 5 000 F | 50 000 F | 5 boutiques, produits illimités, 3 vendeurs, 5 entrepôts |
| Entreprise | 10 000 F | 100 000 F | Tout illimité |
Vous commencez avec 7 jours d'essai gratuit au niveau Standard. À la fin de l'essai, si vous n'avez rien payé, vous basculez automatiquement sur le palier Gratuit (vous continuez à travailler) — pas en lecture seule.
Prix nets, sans TVA. DIGIFORGE relève du régime du réel sans TVA : aucune TVA n'est ajoutée. Le prix affiché est exactement ce que vous payez. Une facture portant la mention « TVA non applicable » est fournie gratuitement sur simple demande.
7. Si vous ne payez pas, vous ne perdez RIEN.
- Essai terminé sans payer → vous passez au Gratuit, vous continuez à travailler avec les limites du gratuit.
- Abonnement payé puis expiré → l'application passe en lecture seule : vous voyez tout, vous ne pouvez plus enregistrer de nouvelle vente.
- Ne pas payer n'efface aucune donnée. Dès que vous payez, tout redémarre immédiatement. Le seul cas où des données sont effacées, c'est quand vous le demandez vous-même (point 9).
- Rien n'est prélevé automatiquement sur votre compte. Vous payez quand vous décidez de payer.
8. L'application marche sans Internet — avec une règle à retenir.
Vous pouvez vendre, encaisser une dette et consulter votre stock sans réseau. Tout part au serveur dès que le réseau revient.
Attention : tant que ce n'est pas synchronisé, tout est seulement sur votre téléphone. Si vous perdez le téléphone ou désinstallez l'application avant, ces ventes sont perdues. Synchronisez dès que vous avez du réseau.
Une exception : valider un retrait en entrepôt exige Internet, pour éviter qu'un même bon serve deux fois.
9. Comment récupérer vos données, et comment tout effacer.
- Tout récupérer d'un coup : écran « Mes données » dans l'application → Exporter mes données. Vous obtenez un fichier JSON avec tout : produits, ventes, clients, dettes, dépenses, stock, personnel, paiements. Gratuit, autant de fois que vous voulez.
- Sur l'espace web admin.maboutiqueapp.com : bouton Exporter (CSV) pour les ventes, les tickets, les produits et le stock. Sur le téléphone : Exporter en PDF dans les rapports.
- Supprimer votre compte : même écran, bouton Supprimer mon compte (ou un e-mail à contact@maboutiqueapp.com). Un délai de grâce de 30 jours commence : pendant ce temps, rien n'est effacé et vous pouvez annuler. Ensuite, votre nom, votre téléphone, votre e-mail et les noms et téléphones de vos clients sont anonymisés, vos messages au support sont supprimés, et votre compte est fermé.
- Ce qui reste, et pourquoi : les ventes, dettes, remboursements et paiements sont des pièces comptables. La loi (OHADA) nous oblige à les garder 10 ans. Nous les gardons donc, mais sans votre nom ni celui de vos clients — un montant et une date, rien qui permette de vous identifier. Au bout des 10 ans, ils sont supprimés.
- Si votre abonnement payant est encore actif, attendez l'échéance ou écrivez-nous avant de demander la suppression.
- Faites votre export AVANT de demander la suppression. Après, ce n'est plus possible.
10. Combien de temps nous gardons quoi.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Ventes, dettes, remboursements, paiements d'abonnement | 10 ans (obligation comptable) |
| Journal d'activité | 12 mois |
| Messages au support | 24 mois après la fin de la demande |
| Pointages du personnel | 5 ans |
| Codes de réinitialisation du mot de passe | expirent en 15 minutes, effacés sous 7 jours |
| Sauvegardes de la base | 14 jours en rotation, plus une copie hors site |
11. Ce que l'application n'est pas.
Ce n'est pas une comptabilité officielle. Les chiffres qu'elle donne vous aident à piloter votre commerce, mais ils ne remplacent ni votre comptable, ni vos déclarations fiscales.
Qui contacter
| Pour quoi | Où |
|---|---|
| Un problème, une question | WhatsApp +228 92 52 63 98 |
| Une réclamation, un remboursement, une demande écrite | contact@maboutiqueapp.com |
| Exporter ou supprimer vos données | Écran « Mes données » dans l'application, ou contact@maboutiqueapp.com (réponse sous 30 jours) |
| Une facture (sans TVA) | contact@maboutiqueapp.com — gratuite, sous 7 jours ouvrés |
| Un bug dans l'application | Bouton « J'ai besoin d'aide » dans l'application |
Version du 11 août 2026